患者への不利益

処置後30分の経過観察の後に、医師により止血確認が行われる予定であった。しかし、他業務に追われ落ち着いてから30分の経過を医師へ報告しようと思っていたら、そのまま忘れてしまった。

結果、止血確認するのに30分患者を待たせてしまった。

《ひとこと》患者からのクレームにならなくて良かったですね…

点検確認不十分

外来の診察ブースにて、問診聴取済の問診票を医師のテーブルに声をかけずに置いた。

結果、医師がその問診票に気づいた時には患者は長時間待っていた。問診済みの問診票を入れておくトレーを設置していたが、その存在を知らなかった。

《ひとこと》トレーの存在を知らなくても、声をかけていたら防げたヒヤリですね。